Naše podatelna funguje jako centrální místo pro přijímání poštovních (listovních) i elektronických dokumentů. Pročtěte si níže uvedené informace o otevíracích hodinách, způsobech podání a náležitostech, aby byl proces vašeho podání co nejhladší a nejefektivnější.
Otevírací hodiny
Pondělí: 9:00–12:00, 13:00–14:30 hodin
Úterý: 9:00–12:00 hodin
Středa: 9:00–12:00, 13:00–14:30 hodin
Čtvrtek: 9:00–12:00, 13:00–14:30 hodin
Pátek: 9:00–12:00, 13:00–14:30 hodin
Telefonický kontakt: 466 531 240
Obecné informace
V případě, že je doručený dokument neúplný, poškozený nebo nečitelný (či jinak znehodnocený) a je možno určit odesílatele a jeho kontaktní údaje, bude takový odesílatel o vadě vyrozuměn a bude stanoven další postup k odstranění takové vady. Nepodaří-li se vadu odstranit nebo pokud nelze určit odesílatele dokumentu a zjistit jeho kontaktní údaje, nebude takový dokument dále zpracováván.
Poštovní (listovní) podání
Poštovní listovní podání je možno provést na níže uvedené adrese:
Krajská knihovna v Pardubicích,
příspěvková organizace Pardubického kraje,
Pernštýnské náměstí 77,
530 94 Pardubice
Poštovní listovní podání je možno provést také osobně na podatelně knihovny – přízemí recepce, Pernštýnské nám. čp. 77.
Elektronické podání
Elektronické podání je možné provést následujícími prostředky:
- na datovém nosiči-CD, DVD, USB flash disk (na přímou žádost je možno datový nosič vrátit),
- na elektronické adrese podatelny (e-mail) – podatelna@kkpce.cz, dotazy@kkpce.cz,
- na elektronické adrese datové schránky – smy2css.
Velikostní omezení e-mailových a datových zpráv
- Příjem e-mailové zprávy je omezen velikostí její přílohy, součet všech příloh v rámci jedné e-mailové zprávy nesmí překročit 20 MB.
- Zpráva odeslaná v systému datových schránek je omezena velikostí přílohy, součet všech příloh v rámci jedné datové zprávy nesmí překročit 20 MB.
Přijímané formáty příloh e-mailových a datových zpráv
- PDF (verze 1.7 a vyšší, PDF/A),
- textové formáty TXT, RTF,
- běžné office formáty DOC, DOCX, XLS, XLSX, ODF (ODT, ODS),
- PNG, TIF/TIFF, JPG/JPEG/JFIF.
V případě, že potřebujete zaslat formát, který zde není uveden, je zapotřebí předem kontaktovat knihovnu a domluvit se na formátu zaslaných dat.
Náležitosti doručování zpráv
Pokud je součástí jednoho podání více elektronických dokumentů, musí být zřejmé, který dokument je vlastním podáním a které dokumenty jsou elektronickými přílohami tohoto podání. Pokud jsou jednotlivá podání součástí většího celku, je nutno takové zprávy označit, aby byla taková návaznost jednoznačná.
Bezpečnost zprávy
Pokud zprávu nelze zobrazit uživatelsky vnímatelným způsobem (tj. zpráva je nečitelná) a obsahuje chybný datový formát nebo obsahuje počítačový kód, který je způsobilý přivodit škodu, či jinak ohrozit funkčnost počítačového systému, je taková zpráva odstraněna. Pokud byla zpráva nečitelná (př. poškozený formát zprávy) a je možno jejího odesílat vyrozumět, je tak učiněno.
Potvrzení o doručení zprávy
E-mailový systém, stejně jako systém datových schránek umí zaslat zpětně automatickou informaci o doručení zprávy. U e-mailové zprávy, může být takové potvrzení potlačeno aktuálním nastavením poštovního serveru, popř. jinak během přenosu potlačeno, proto příjemce neručí za takovou informaci. U systému datových schránek se takto nevhodné nastavení a technický problém nepředpokládá, ale vyloučit nejde, proto ani zde knihovna neručí za odeslání takového oznámení.
Neúplnost přijaté zprávy
Zpráva potvrzující doručení zprávy ať už datové nebo e-mailové není potvrzení splnění náležitosti podání podle jiných právních předpisů. Pokud bude zjištěno, že zpráva v tomto smyslu nemá předepsané náležitosti nebo trpí-li jinými odstranitelnými vadami, bude podavatel vyzván k jejich odstranění, k čemuž mu bude poskytnuta přiměřená lhůta.